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生病出險,13家保險公司拒賠……什么情況?

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慧擇小馬老師 · 一年前2560 人看過


之前,小馬老師強調過多次健康告知的問題。


投保時,一定要認真閱讀,如實告知。


但還是有朋友說:


都多少年前的事了,就算不說保險公司也查不到吧?


大家可能不太了解保險公司的手段。


小馬老師作為保險人,今天就來扒一扒這事。



1

分享一個真實的核賠案例


案例回顧:


高某,是某民營醫(yī)院的醫(yī)生。


某一天,他隱約感覺自己的甲狀腺出了問題。


利用職務之便,他沒有掛號,直接在醫(yī)院私下做了彩超。


沒想到,這一查還真發(fā)現(xiàn)了問題:


可能患有甲狀腺乳頭癌。


此時,高某沒有進一步確診,也沒有接受治療。


而是與從事保險的妻子謀劃,決定“搞點事情”。


——買保險,騙保險金。


為確保萬無一失,高某還特意化名“高飛”去一家甲狀腺??漆t(yī)院,做了檢查。


最后確診了結果:甲狀腺癌!


于是,一場驚天陰謀開始了。


高某夫妻倆先后在13家保險公司,購買了790萬保額的重大疾病保險。


等待期一過,高某就去治療,然后要求賠償。


第一家保險公司收到理賠要求,本來沒覺得有問題。


但同行一問:哎?這個客戶也在你家買了保險???他在我這也買了……


再一打聽:咦?竟然同時在13家公司買了保險!


理賠調查1表情包

(圖片來源:dbbqb)


這感覺是來搞事情的。


得請警察叔叔幫忙!


雖然高某沒有用真名就診,但警方和保險協(xié)會對比了3萬多條甲狀腺疾病急診信息后。


找到了化名“高飛”的就診信息,B超與高某一致。


至此,案件告破。



2

保司究竟是怎么查的?


如果保司要調查你的既往病史,一般有這樣幾個操作。


01

 通過社保或新農(nóng)合查詢就診記錄


醫(yī)保作為我們看病報銷的重要途徑,通常記錄著大部分的就診信息。


因此報案之后,保司第一個操作就是查社保新農(nóng)合。


要是有高血壓、糖尿病這種,很容易當成個人的既往病史。


所以,提醒各位朋友醫(yī)??▌e代刷,以免誤傷。


02

調查醫(yī)院就診記錄


保險公司會根據(jù)病歷信息病史記載、治療狀況、醫(yī)囑護理等情況,綜合分析你在投保前是否健康。


03

 利用保險公司信息網(wǎng),檢索過往理賠記錄


雖然各家保險公司是競爭關系。


但大家也需要“通通氣”,只有精誠團結,才能覆蓋到所有的信息盲區(qū)。


在理賠調查上,絕對是友誼第一、競爭第二。


理賠調查2-表情包

(圖片來源:dbbqb)


04

 殺手锏,啟動調查公司或偵探機構


在巨大的保額面前,免不了有人起了歪心思。


什么殺妻騙保、借尸騙保、詐死騙保、自殘騙保的,新聞報道也看到過不少。


遇到比較復雜、難以核實的案件,保險公司就會啟動深入調查。


有時還會聯(lián)合警察叔叔,一起辦案。


比如上面的“醫(yī)生高某騙保案”,警察叔叔可出了不少力。


看到這里,你或許會問:


醫(yī)院信息記錄不是個人隱私嗎?


保司憑啥查我?


——這是因為我們在投保的時候做了授權。


理賠調查3

(圖片來源:某產(chǎn)品條款截圖)


既然簽了合同,那就要履行義務。



3

搞調查要成本,沒事不會瞎查


你可能要說:保險公司就是不想賠,所以才這么拼命調查。


NO NO NO。


要知道,保司手段雖厲害,也不是每個都這么查。


這一套下來,處理的事情只多不少,還要倒貼不少錢。


所以這事是有選擇地進行。


1

剛過等待期就理賠


盡管這樣是巧合的情況也不少,但依然會引起保司的重視。


畢竟要是真騙保,要賠很多錢。


2

短期集中投保,數(shù)額巨大


集中在多家公司投保,而且保額過高,與收入不匹配。


比如高某那個案子,一下子在13家公司買了790萬。


還是一過等待期就理賠。


也難怪幾家保司聯(lián)合警察來調查了。


3

理賠頻繁


這個主要是針對醫(yī)療險


慧擇曾有過一個案例,半年內出險四次。


保司為此去做了些調查,但都是正常出險,最后賠了。


不過這個例子告訴我們:


如果頻繁出險,保司很可能會懷疑是否有濫用醫(yī)療資源的可能。



4

小馬結語


在核賠這件事上,保司有一套完整的系統(tǒng)。


想要鉆空子,搞些小名堂,萬萬不可取。


所以別動歪心眼,老老實實做好健康告知,不出錯。


而且,保司這么做,其實也是在保障我們的權益。


要是非健康體或騙保的人都能獲得理賠,那保費肯定水漲船高。


這不就加重了我們這些普通人的負擔嗎?



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