我國(guó)哪家保險(xiǎn)公司更靠譜？真相是……

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這個(gè)問(wèn)題小馬老師之前回答過(guò)，但因?yàn)樽罱鼏?wèn)的朋友比較多，今天再統(tǒng)一解答下。

首先，我很理解這些朋友的感受，畢竟咱們買保險(xiǎn)，就是買保障。

有些產(chǎn)品一買就是保障幾十年，甚至一輩子的事。

當(dāng)然想去靠譜的公司，買到好的產(chǎn)品，心里也能踏實(shí)些。

對(duì)于大多數(shù)人而言，保險(xiǎn)公司靠不靠譜，一是看理賠，二是看服務(wù)。        

今天我就從這兩點(diǎn)出發(fā)，為大家細(xì)細(xì)道來(lái)。

01        

哪家保險(xiǎn)公司理賠快        

大家買保險(xiǎn)，是為了在不幸發(fā)生意外或疾病時(shí)，能獲得一筆賠款，緩解燃眉之急。

要是發(fā)生事故時(shí)，保險(xiǎn)還賠不了，豈不是更鬧心。

因此理賠難不難，成為我們買保險(xiǎn)最擔(dān)心的事。        

不看數(shù)據(jù)的分析就是耍流氓。        

所以，小馬老師找來(lái)了各家保險(xiǎn)公司上半年的理賠數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)來(lái)源于2020年各保險(xiǎn)公司理賠半年報(bào)告        

從表格不難看出：        

1、上述公司的賠付率都高于96%，意思是平均每100份申請(qǐng)理賠的保單中，有超過(guò)96份獲得賠款。

剩下4%不賠的情況，基本是因?yàn)闆](méi)有如實(shí)告知、不在保障范圍內(nèi)。

2、保險(xiǎn)公司理賠效率非常高，基本2天之內(nèi)完成賠付。        

甚至有些公司當(dāng)天即可賠付，例如東吳人壽、同方全球人壽。

由此可見(jiàn)，各家保險(xiǎn)公司在理賠方面表現(xiàn)都不錯(cuò)。        

小馬老師在此提醒，保險(xiǎn)是一份具有法律效力的合同。

保險(xiǎn)公司理賠與否，只按合同條款辦事，不會(huì)因?yàn)槟阍诒ｋU(xiǎn)公司有熟人，就會(huì)多賠你一些。

符合條款，賠；不符合條款，不賠。        

因此只要咱們做好健康告知，并且在合同中保障范圍內(nèi)，就不用太擔(dān)憂理賠難的問(wèn)題。        

02        

哪家保險(xiǎn)公司服務(wù)好        

我們花了錢，除了想要買到好保險(xiǎn)，自然也想獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

畢竟，誰(shuí)都不想出險(xiǎn)后，需要花錢治病時(shí)，賠款遲遲不來(lái)，工作人員還跟自己玩失蹤。        

因此，保險(xiǎn)公司的服務(wù)也是大家比較關(guān)心的。        

中國(guó)銀行保險(xiǎn)信息技術(shù)管理有限公司（簡(jiǎn)稱“中國(guó)銀保信”）公布了一份2018年保險(xiǎn)公司的服務(wù)評(píng)級(jí)表。

這份表格是從獲賠率、投訴率等八類指標(biāo)綜合計(jì)分，從高到低依次分為A、B、C、D四大類，一共10級(jí)。

等級(jí)越靠近A，代表服務(wù)越好。        

數(shù)據(jù)來(lái)源于中國(guó)銀保信

從上表可看出，A級(jí)、AA級(jí)榜單上，除了幾家耳熟能詳?shù)谋ｋU(xiǎn)公司，還有一些沒(méi)怎么聽(tīng)說(shuō)過(guò)的保險(xiǎn)公司。

例如，吉祥人壽、幸福人壽和中國(guó)人壽服務(wù)等級(jí)是一樣的。

小馬老師小結(jié)一下：        

從理賠和服務(wù)數(shù)據(jù)上看，無(wú)論是知名“大”公司，還是沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)的“小”公司，在銀保監(jiān)會(huì)的嚴(yán)格“把關(guān)”下，都挺靠譜的，無(wú)需擔(dān)心賠不了和服務(wù)差的問(wèn)題。        

03        

沒(méi)聽(tīng)過(guò)的保險(xiǎn)公司真的靠譜嗎？        

看到這里，可能有人會(huì)說(shuō)，“那些沒(méi)聽(tīng)過(guò)的小公司，真的靠譜嗎？”

針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，小馬老師要站出來(lái)辟個(gè)謠：在保險(xiǎn)行業(yè)，并沒(méi)有小公司這種說(shuō)法。        

為啥這么說(shuō)？

咱們要知道，保險(xiǎn)公司成立門檻非常高，至少需要滿足以下條件：

1. 要持續(xù)非常有錢。        

官方規(guī)定，保險(xiǎn)公司的注冊(cè)資本不得少于2億，而且必須是實(shí)繳資本。

如果少于這個(gè)數(shù)，不好意思，保險(xiǎn)公司成立不了。

而且實(shí)際上，保險(xiǎn)公司的注冊(cè)資本普遍是20億+，都是實(shí)實(shí)在在的大公司。

2. 股東要求嚴(yán)格。        

不僅要有干凈的行業(yè)背景、良好的信譽(yù)、沒(méi)有違規(guī)違法記錄，還要善于經(jīng)營(yíng)。

而且所謂的“小公司”背后的股東實(shí)力都不弱，隨便舉幾例，        

許多人眼中“小”公司之所以小 ，只是因?yàn)槌闪r(shí)間短，知名度不高而已。

咱們買保險(xiǎn)要選適合自己的，而不是在意公司知名度。        

04        

小馬總結(jié)        

在公司的可靠性上，大小公司差異不大。

因此，買保險(xiǎn)要回到產(chǎn)品本身，而不要過(guò)分糾結(jié)保險(xiǎn)公司。

我們更應(yīng)關(guān)注產(chǎn)品的保障責(zé)任，在自己的預(yù)算中，選擇符合自己保障需求的產(chǎn)品。