*稱呼
請?zhí)顚懛Q呼
*聯(lián)系方式
請?zhí)顚懧?lián)系方式
請?zhí)顚懻_的手機號
*驗證碼 獲取驗證碼
請?zhí)顚戲炞C碼
請?zhí)顚懻_的驗證碼
*企業(yè)名稱
請?zhí)顚懫髽I(yè)名稱
*企業(yè)郵箱
請?zhí)顚懫髽I(yè)郵箱
請?zhí)顚懻_的企業(yè)郵箱
提交成功，我們會盡快于您聯(lián)系
提交失敗，驗證碼錯誤
幫助中心 > 理賠及救援服務(wù) >

理賠相關(guān)

問

理賠流程一般是怎樣的？

答

（1）對于標(biāo)記“小馬閃賠”的產(chǎn)品：

客戶出險向我們報案并遞交材料、由我們負(fù)責(zé)審核、理算，對于索賠金額在3000元以內(nèi)的案件，責(zé)任無誤材料齊全，1個工作日完成結(jié)案賠付；超過3000元的案件，將由保險公司在法定時效內(nèi)結(jié)案。

（2）對于未標(biāo)記“小馬閃賠”的產(chǎn)品：

客戶出險向我們報案，我們提供預(yù)審服務(wù)，審核材料的完整性和保險責(zé)任，在預(yù)審結(jié)束后根據(jù)我們的指引向保險公司指定地點遞交資料，由保險公司審核、理算并支付賠款。

在整個理賠過程中，將會有一對一理賠協(xié)助專員為客戶提供全程專業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，協(xié)助客戶高效、快速地完成理賠。

這個回答解決了您的問題嗎？
感謝您的反饋